Algemene voorwaarden B2B

1. Wie verkoopt en voor wie gelden deze voorwaarden?

IT-Point is de handelsnaam waaronder Refurby.nl verkoopt. Vestigingsadres: Parkstraat 20, 4711 GB Sint Willebrord, Nederland. KvK 60501421, btw-identificatienummer NL001804404B80. Contact: info@it-point.nl.

Deze voorwaarden gelden voor aankopen via IT-Point door ondernemingen en andere partijen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf, met een afleveradres in Nederland. De webshop is niet bedoeld voor consumenten. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden waar zij niet kunnen worden uitgesloten.

2. Aanbod en overeenkomst

Productpagina's en voorraadindicaties zijn een uitnodiging om zakelijk te bestellen. Vóór betaling ziet de klant de gekozen producten, prijs, btw en het totaalbedrag. De klant controleert deze gegevens en verstrekt juiste bedrijfs-, contact-, factuur- en aflevergegevens.

De overeenkomst komt tot stand nadat de online betaling door de betaalprovider als geslaagd is bevestigd en IT-Point de order als betaald verwerkt. Een mislukte of afgebroken betaling vormt geen betaalde bestelling. Kan IT-Point ondanks de controle vóór betaling niet leveren, dan neemt IT-Point contact op over een passend alternatief of terugbetaling van het niet-leverbare deel. Een alternatief of hogere prijs geldt alleen na uitdrukkelijke instemming van de klant.

3. Prijzen, btw en betaling

Productprijzen worden in euro exclusief btw getoond, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. In de checkout worden btw en het totaal inclusief btw getoond. Eventuele verzendkosten worden vóór de betaalstap afzonderlijk zichtbaar gemaakt; er worden achteraf geen niet-getoonde verzendkosten toegevoegd.

Bestellingen via de webshop worden vooraf betaald via de aangeboden online betaalmethoden van Mollie. Betaling op rekening wordt niet aangeboden. IT-Point begint pas met orderafhandeling nadat de betaling is bevestigd.

4. Productinformatie, fouten en beschikbaarheid

IT-Point baseert productinformatie, specificaties, afbeeldingen en voorraad op gegevens van de leverancier en controleert de actuele beschikbaarheid en inkoopcondities vóór het starten van betaling. Kleine, niet-essentiële afwijkingen in presentatie kunnen voorkomen; doorslaggevend zijn de overeengekomen productspecificaties.

Een voor de zakelijke koper duidelijk herkenbare vergissing, zoals een kennelijke prijs- of tekstfout, bindt IT-Point niet. IT-Point meldt zo'n fout zo snel mogelijk en biedt de keuze om tegen de juiste gegevens opnieuw te bestellen of een reeds ontvangen betaling terug te krijgen. Voorraad kan tussen controle en feitelijke inkoop of verzending wijzigen; IT-Point informeert de klant dan zonder onnodige vertraging.

5. Levering

IT-Point levert uitsluitend op zakelijke afleveradressen in Nederland. Producten mogen rechtstreeks door Wortmann AG of een andere betrokken leverancier naar de klant worden verzonden. IT-Point blijft voor de klant het commerciële aanspreekpunt voor de bestelling, levering en klachten.

Een vermelde levertijd is een indicatie, tenzij IT-Point een concrete termijn uitdrukkelijk schriftelijk heeft gegarandeerd. Bij vertraging informeert IT-Point de klant en overlegt over een redelijke oplossing. De klant zorgt voor een juist en bereikbaar afleveradres en een contactpersoon voor ontvangst. Aantoonbare extra kosten door een onjuist opgegeven adres kunnen na overleg aan de klant worden doorbelast.

Het risico van verlies of beschadiging gaat in beginsel over bij feitelijke aflevering op het overeengekomen adres aan de klant of diens aangewezen ontvanger. Eigendom gaat over nadat de volledige prijs voor de betreffende goederen is voldaan, voor zover eigendomsvoorbehoud in het concrete geval nog relevant is.

6. Controle bij ontvangst en klachten

Controleer de zending bij ontvangst op aantallen, zichtbare transportschade en de juiste artikelen. Meld zichtbare afwijkingen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen vijf werkdagen, met ordernummer en foto's indien beschikbaar. Meld andere gebreken zo spoedig mogelijk nadat zij zijn ontdekt. De voorkeurstermijn van vijf werkdagen laat wettelijke en overeengekomen rechten bij verborgen gebreken onverlet.

IT-Point onderzoekt de melding en overlegt over herstel, vervanging, een andere passende oplossing of terugbetaling waar dat aan de orde is. Stuur een product niet zonder voorafgaande RMA-instructie terug; zo voorkomen we verlies en onnodige kosten. Een ontbrekend RMA-nummer neemt op zichzelf geen dwingend recht weg.

7. Garantie en RMA

Waar bij een product een fabrieks- of leveranciersgarantie is vermeld, gelden de bij dat product behorende voorwaarden. IT-Point belooft geen algemene garantieperiode die niet bij het product is vastgesteld. Een commerciële garantie beperkt rechten uit de zakelijke overeenkomst of toepasselijk recht niet.

Meld defecten eerst bij IT-Point via info@it-point.nl met ordernummer, product, serienummer indien bekend en een korte omschrijving. IT-Point geeft na beoordeling instructies voor diagnose, RMA en verzending. De praktische afhandeling kan via de leverancier lopen, maar IT-Point blijft het aanspreekpunt voor de klant.

8. Retour zonder gebrek

Voor een zakelijke aankoop geldt niet automatisch een consumentenbedenktijd van veertien dagen. Retour van een deugdelijk product is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van IT-Point en onder de daarbij meegedeelde voorwaarden. IT-Point beoordeelt een verzoek redelijk, rekening houdend met de mogelijkheid van leveranciersretour en de staat van het product.

Maatwerk, build-to-order, speciaal voor de klant bestelde producten en producten die de leverancier vooraf als non-returnable aanduidt, zijn niet regulier retourneerbaar. Dit beperkt geen aanspraak wegens een gebrek of een andere wettelijke verplichting van IT-Point.

9. Overmacht

Bij omstandigheden buiten redelijke invloed van IT-Point die nakoming tijdelijk onmogelijk maken, zoals ernstige verstoring van vervoer, energie, systemen of toelevering, meldt IT-Point dit zo snel mogelijk en zoeken partijen een redelijke oplossing. Verplichtingen worden alleen voor de duur en omvang van de belemmering opgeschort. Duurt de belemmering onredelijk lang, dan kunnen partijen het niet-uitgevoerde deel beëindigen en wordt daarvoor ontvangen betaling terugbetaald.

10. Aansprakelijkheid

IT-Point is aansprakelijk voor toerekenbare tekortkomingen volgens het toepasselijke Nederlandse recht. Voor zover wettelijk toegestaan en redelijk, is aansprakelijkheid voor aantoonbare directe schade per gebeurtenis beperkt tot tweemaal de prijs exclusief btw van de betreffende bestelling. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade, is voor zover redelijk en wettelijk toegestaan uitgesloten.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van IT-Point of waar aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden beperkt. De klant meldt schade zo spoedig mogelijk en helpt redelijke verdere schade voorkomen.

11. Recht en geschillen

Op deze zakelijke overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, beslist de volgens de Nederlandse wettelijke bevoegdheidsregels bevoegde rechter. Een specifieke rechter wordt niet eenzijdig aangewezen.